Objetivo

Mantener el estado del vehículo visible para recepción y monitor, recuperar sus servicios en caja y completar el cobro sin crear una venta duplicada.

Estados de la orden

Las órdenes pueden aparecer como:

• En espera
• En proceso
• Listo
• Cobrado
• Cancelado

La gestión permite filtrar las órdenes activas, las del día o todas, y revisar los conteos por estado.

Actualizar el trabajo

1. Abre Gestión de órdenes de Car Wash.
2. Identifica el vehículo por ficha, orden, placa, cliente o bahía disponible en la tarjeta.
3. Al comenzar, cambia de espera a proceso cuando corresponda.
4. Cuando todos los servicios hayan terminado y el vehículo esté revisado, márcalo Listo.
5. El monitor mostrará el vehículo listo y su indicación hacia caja.

Las órdenes en espera o proceso también admiten cancelación mediante el flujo de la pantalla. Confirma el motivo y coordina cualquier efecto comercial antes de cancelar.

Cobrar desde el POS

Al crear la orden, Innova Emission guarda sus servicios en un espacio de transacción en espera del POS.

1. Abre el POS del cajero con su turno activo.
2. Entra a Transacciones en espera.
3. Identifica el espacio vinculado a la orden y confirma ficha, cliente, vehículo y total.
4. Asegúrate de que el carrito actual esté vacío.
5. Carga la transacción.
6. Revisa servicios, cantidades, responsables y precio.
7. Selecciona Cobrar, registra los medios de pago y finaliza la factura.
8. Vuelve a la gestión de Car Wash y comprueba el estado de la orden; si el flujo operativo lo requiere, márcala Cobrada.

No agregues manualmente los mismos servicios a un carrito nuevo: esto puede duplicar la venta y dejar la orden original pendiente.

Entrega del vehículo

Antes de entregar:

• confirma que la orden esté lista y el cobro completado;
• compara la ficha y la placa o características del vehículo;
• revisa que no queden servicios pendientes;
• entrega las llaves únicamente a la persona autorizada conforme al procedimiento interno.

Resultado esperado

El avance se refleja en gestión y monitor, la venta se cobra desde la transacción asociada y la orden termina en estado coherente sin duplicar servicios.