Objetivo

Documentar el estado del vehículo, identificar al cliente, asignar recursos y enviar a caja una orden trazable.

El asistente de recepción se completa en seis pasos.

Paso 1: fotos, vehículo y cliente

1. Inicia una nueva recepción.
2. Toma al menos una fotografía del vehículo. El formulario admite hasta cuatro.
3. Revisa cualquier dato reconocido automáticamente, como placa, marca o modelo.
4. Corrige manualmente la información si el reconocimiento no coincide.
5. Ingresa la placa o, como mínimo, la marca y el modelo requeridos por el formulario.
6. Selecciona o registra al cliente. El teléfono puede agregarse para contacto.

Las fotos deben mostrar el estado recibido, especialmente daños o detalles relevantes. No confíes únicamente en la lectura automática de la placa.

Paso 2: bahía

1. Revisa las bahías visibles y su situación.
2. Selecciona dónde se atenderá el vehículo.
3. Si necesitas representar una espera, utiliza la bahía o mecanismo operativo definido por la empresa, por ejemplo una bahía denominada Cola de espera.

La pantalla identifica bahías ocupadas. Confirma físicamente el espacio antes de asignarlo.

Pasos 3 a 5: servicios y responsables

1. Selecciona uno o más servicios para el primer grupo.
2. Asigna un servidor activo; es obligatorio.
3. Si otro trabajo será realizado por una persona distinta, agrega un nuevo grupo de servicios y selecciona su servidor.
4. Elimina cualquier grupo agregado por error.
5. Revisa precios y total.

Esta agrupación permite conservar quién fue responsable de cada servicio.

Paso 6: revisión y envío a caja

1. Revisa fotos, cliente, vehículo, bahía, grupos, responsables y total.
2. Usa la opción de edición si algún dato no coincide.
3. Confirma y envía la orden a caja.

El sistema crea un número de orden y una ficha o llave numérica, registra el vehículo en proceso y envía los servicios a un espacio disponible de transacción en espera del POS.

Entregar la ficha

Imprime el ticket de llave cuando corresponda y explica al cliente cómo identificar su vehículo. La ficha apoya la coordinación, pero el personal debe volver a comprobar placa, características y cliente antes de entregar.

Resultado esperado

La orden queda activa con evidencia fotográfica, vehículo, cliente, bahía, servicios, responsables, total y espacio de cobro asociado.