Objetivo

Configurar la empresa para emitir facturas electrónicas y notas crédito mediante e‑Misión y la DIAN.

Requisitos previos

Antes de comenzar, solicita o confirma:

• Token Bearer proporcionado por e‑Misión.
• Número de resolución de facturación otorgado por la DIAN.
• Prefijo autorizado para facturas.
• Prefijo autorizado para notas crédito, si corresponde.
• Número inicial o próximo consecutivo de cada documento.
• NIT y datos fiscales completos de la empresa.
• Código DANE del municipio de la empresa.
• Registro mercantil, cuando aplique.

No publiques ni compartas el token en capturas, correos abiertos o artículos de soporte.

Procedimiento

1. Inicia sesión con un usuario que pueda modificar la configuración.
2. Abre Configuración.
3. En la pestaña Empresa, verifica como mínimo el país Colombia, NIT, razón social, nombre comercial, dirección, teléfono y correo electrónico.
4. Abre la pestaña Facturación.
5. En Facturación Electrónica Colombia — e‑Misión / DIAN, activa el servicio.
6. Selecciona el ambiente:

• Pruebas: permite validar la integración sin reportar documentos oficiales a la DIAN.
• Producción: envía documentos oficiales.

1. Introduce el Token e‑Misión.
2. Introduce el Número de Resolución DIAN.
3. Configura el Prefijo Factura. En pruebas normalmente se utiliza un prefijo de habilitación como SETP; en producción debe coincidir exactamente con la resolución.
4. Verifica el Próximo número de factura.
5. Configura el prefijo y el próximo número de nota crédito.
6. Selecciona el Municipio de la empresa (DANE).
7. Completa el registro mercantil si está disponible.
8. Define si el sistema debe enviar automáticamente a e‑Misión e imprimir después del cobro.
9. Guarda los cambios.

Resultado esperado

La configuración queda activa y el sistema puede preparar documentos con:

• NIT del emisor.
• Resolución y prefijo autorizados.
• Consecutivo correcto.
• Código de municipio.
• Token de autenticación.

Después de emitir correctamente, Innova Emission guarda el CUFE o CUDE, marca el documento como aprobado e incrementa el consecutivo correspondiente.

Problemas frecuentes

Token de e‑Misión no configurado

Regresa a Configuración → Facturación y completa el token. Verifica que no tenga espacios antes o después.

Número de resolución DIAN no configurado

Completa el número exactamente como aparece en la resolución autorizada.

El prefijo es rechazado

Comprueba que el prefijo seleccionado pertenezca a la resolución y al ambiente actual. No utilices un prefijo de pruebas en producción.

El municipio no es válido

Selecciona el municipio desde el catálogo DANE en lugar de escribir un nombre libre.

Cuándo escalar a soporte

Escala el caso si los datos coinciden con la resolución, el token está vigente y e‑Misión continúa rechazando la configuración. Adjunta el mensaje de error y el ambiente, pero nunca el token.