Objetivo

Crear una factura de venta, enviarla a e‑Misión y confirmar su aceptación.

Requisitos previos

• Facturación electrónica de Colombia activa.
• Token, resolución, prefijo y consecutivo configurados.
• Datos fiscales de la empresa completos.
• Cliente con nombre, documento, tipo de identificación DIAN, municipio y dirección.
• Productos o servicios con código, descripción, precio, cantidad, impuesto y unidad de medida.

Procedimiento

1. Abre el módulo Facturación.
2. Inicia una nueva factura.
3. Selecciona el cliente.
4. Verifica el tipo de documento del cliente. El sistema admite, entre otros, NIT, cédula y documento extranjero según la ficha del cliente.
5. Agrega los productos o servicios.
6. Revisa cantidades, precios, descuentos e impuestos.
7. Selecciona la forma de pago.
8. Confirma la fecha de emisión y, si aplica, la fecha de vencimiento.
9. Revisa el total y completa el cobro o guardado de la factura.
10. Espera la respuesta de e‑Misión. No repitas el proceso mientras el documento está siendo enviado.

Resultado esperado

Cuando el proveedor acepta el documento:

• Se muestra la confirmación de emisión.
• La factura queda marcada como aprobada y timbrada.
• Se guarda el CUFE.
• Se registra la fecha de envío.
• Se incrementa el próximo número de factura.

Datos enviados en la factura

Innova Emission prepara automáticamente:

• Tipo de documento 01 para factura de venta nacional.
• Moneda COP.
• NIT del emisor.
• Resolución, prefijo y número.
• Sucursal, cliente, forma de pago, impuestos, descuentos y totales.

Si la factura es rechazada

1. No crees una segunda factura para reemplazarla inmediatamente.
2. Abre el detalle técnico del rechazo.
3. Corrige primero los datos indicados del cliente, emisor, producto, impuesto, resolución o prefijo.
4. Reintenta únicamente después de guardar la corrección.

Verificación

En la lista de facturas, confirma que el documento muestre CUFE y estado aprobado. Si no existe CUFE, el documento no debe considerarse aceptado por la DIAN.

Cuándo escalar a soporte

Escala si el rechazo no identifica un campo, la factura permanece sin respuesta o el proveedor confirma que el documento fue aceptado pero Innova Emission no guardó el CUFE.