Objetivo

Registrar un producto para utilizarlo en inventario, compras, ventas, POS y facturación electrónica.

Crear un producto

1. Abre Productos.
2. Selecciona Nuevo producto.
3. En la pestaña General, introduce el código o SKU. Si la empresa utiliza código automático, el sistema lo asignará según la configuración.
4. Selecciona o crea una categoría.
5. Introduce el nombre del producto.
6. Agrega una descripción e imagen si están disponibles.
7. Introduce stock actual y stock mínimo.
8. Selecciona la unidad fiscal.
9. Configura CPBS cuando corresponda.
10. Selecciona el tipo de impuesto.
11. Define si el producto está activo y si debe aparecer en Caja Registradora.
12. Abre Precios y configura como mínimo el precio 1.
13. Guarda.

Los campos mínimos son código, nombre y precio 1.

Código o SKU

El código debe ser único. Si aparece el mensaje de que ya está en uso:

1. Busca el código en la lista de productos.
2. Confirma si corresponde editar el producto existente.
3. Si es un artículo distinto, utiliza otro SKU.

No reutilices códigos de productos desactivados sin revisar el historial.

Categoría y activadores

La categoría controla organización y visibilidad en diferentes canales. Un activador permite asociar modificadores u opciones utilizados especialmente en POS y restaurante.

Impuestos y datos fiscales

• En Panamá selecciona el tratamiento de ITBMS aplicable.
• En Colombia selecciona el tipo de IVA correspondiente.
• Configura unidad fiscal y CPBS cuando la operación lo requiera.

Editar un producto

1. Busca el producto por nombre o código.
2. Selecciona Editar.
3. Cambia únicamente los campos necesarios.
4. Guarda y verifica el mensaje de actualización.

Cambiar precio, impuesto o código no modifica documentos históricos ya emitidos.

Desactivar o eliminar

Desactiva un producto cuando deba conservarse su historial, pero ya no pueda venderse. Eliminar debe reservarse para registros creados por error y sin movimientos relacionados.

Cuándo escalar a soporte

Escala si un SKU único aparece como duplicado, el producto no se muestra en ventas pese a estar activo o los datos guardados cambian después de actualizar.