Objetivo

Controlar productos por lote o por número de serie desde su entrada, consulta, venta, devolución y ajuste.

Configurar el producto

En el producto, selecciona un tipo de trazabilidad:

• Ninguno: solo controla cantidad total.
• Lote: controla número de lote, stock y fechas.
• Serial: controla un identificador por unidad.

Para lotes también puedes definir:

• Si requiere fecha de fabricación.
• Si requiere fecha de vencimiento.
• Días límite de venta antes del vencimiento.

Para seriales puedes definir duración de garantía y el modo de serialización disponible en la configuración del producto.

No cambies el tipo de trazabilidad de un producto con movimientos existentes sin revisar primero sus registros.

Ingresar lotes en una factura de compra

1. Agrega el producto a la factura.
2. En la línea de trazabilidad, agrega uno o más lotes.
3. Introduce número, cantidad y fechas requeridas.
4. Verifica que la suma de cantidades de los lotes sea igual a la cantidad comprada.
5. Guarda la factura.

El sistema crea cada lote con stock inicial, estado Activo, proveedor, costo y fecha de ingreso. Si la línea usa empaque, convierte la cantidad a unidades base.

Ingresar seriales en una factura de compra

1. Escribe o escanea un serial.
2. Pulsa + o Enter.
3. Repite para cada unidad física.
4. Elimina cualquier serial incorrecto antes de guardar.

La cantidad se ajusta al total de seriales agregados. Cada serial queda Disponible y conserva producto, proveedor, costo y fecha de ingreso.

La pantalla de factura no valida explícitamente duplicados antes de agregarlos. Revisa que cada serial sea único y no exista ya en el sistema.

Ingreso manual

Desde Operaciones de Inventario > Cargo:

• Para Serial, agrega cada identificador; la misma lista bloquea duplicados.
• Para Lote, introduce número, fechas y cantidad.
• Si el producto por lote usa empaques, selecciona la presentación para convertirla a unidades base.

Salida manual

Desde Operaciones de Inventario > Descargo:

• Para Serial, selecciona seriales en estado Disponible. El flujo manual los marca como Dañado.
• Para Lote, selecciona un lote Activo y una cantidad que no supere su stock. Al llegar a cero queda Agotado.

Usa el motivo para dejar constancia de daño, merma, uso interno u otra causa.

Estados

Lotes

• Activo.
• Agotado.
• Vencido.
• Cuarentena.

Seriales

• Disponible.
• Vendido.
• Reservado.
• En garantía.
• Devuelto.
• Dañado.

Las pantallas operativas consultadas utilizan principalmente Activo para lotes y Disponible para seriales.

Consultar existencia trazable

En Reportes > Inventario > Inventario Físico, busca el producto. Cuando los registros están disponibles, la fila muestra:

• Lotes con cantidad y vencimiento.
• Avisos de vencido o próximo a vencer.
• Seriales disponibles.

Consultar la trazabilidad completa

1. Abre Reportes > Inventario > Trazabilidad de Producto.
2. Busca por nombre o código.
3. Selecciona el producto.
4. Define el rango de fechas.

El reporte relaciona:

• Órdenes de compra.
• Facturas de compra.
• Cotizaciones.
• Facturas y notas de crédito de venta.
• Movimientos de inventario.
• Proveedores, clientes y cantidades.
• Flujo e historial de entradas, salidas, devoluciones y ajustes.

Los códigos de empaque se consideran al relacionar documentos con el producto base.

Devolución al proveedor

La función de compra puede cambiar seriales a Devuelto y reducir stock de un lote si recibe sus identificadores. El modal actual de devolución no ofrece una selección individual de serial o lote. Para una devolución parcial trazable, valida los identificadores de la línea y escala si no puedes elegir exactamente lo que saldrá.

Problemas frecuentes

• No aparece un lote en el descargo: debe estar Activo y asociado al producto.
• No aparece un serial: debe estar Disponible y asociado al producto.
• El lote pide vencimiento: el producto está configurado para requerirlo.
• El total del lote no coincide: la suma debe igualar la cantidad de la línea.
• Existe un serial duplicado: no continúes; identifica el registro correcto y escala.
• Stock total y trazabilidad no coinciden: no realices un ajuste agregado; audita y corrige los registros individuales.

Cuándo escalar a soporte

Escala por seriales duplicados, lotes negativos, diferencias entre el stock total y la suma de registros, devoluciones parciales sin selección de identificadores o cambios de tipo de trazabilidad con historial previo.