Objetivo

Contar físicamente los productos, comparar las cantidades con el sistema y aplicar únicamente los conteos confirmados, conservando un informe de faltantes, sobrantes y valorización.

Los productos compuestos o combos se excluyen porque su inventario pertenece a los componentes.

Iniciar una toma

1. Abre Operaciones de Inventario.
2. Selecciona Toma de Inventario.
3. Pulsa Iniciar Toma.

El sistema asigna un número correlativo, guarda usuario y fecha de apertura, y deja la toma en estado Abierta. Si ya existe una toma abierta, la pantalla la recupera para continuarla.

Registrar los conteos

1. Busca el producto o abre su categoría.
2. Introduce una cantidad física.
3. Pulsa Agregar o Enter.
4. Si el mismo producto se cuenta en varias áreas o cajas, agrega cada cantidad por separado; el sistema las acumula.
5. Usa Deshacer para retirar la última suma del producto.

Cada fila muestra:

• Stock en sistema.
• Total contado.
• Diferencia positiva, negativa o cero.

Los conteos se guardan automáticamente después de una breve espera, aproximadamente 1.5 segundos, y puedes continuar más tarde.

Operar mientras el local vende

La pantalla indica que el local puede seguir vendiendo durante el conteo. Organiza el proceso para evitar contar dos veces o mezclar unidades que se mueven mientras se registra la toma. Si el volumen es alto, define áreas, responsables y hora de corte interna.

Revisar el informe antes de aplicar

Cuando exista al menos un producto contado:

1. Pulsa Ver Informe.
2. Revisa costo de inventario antes y después.
3. Revisa diferencia monetaria y porcentaje.
4. Revisa cargos por sobrantes y descargos por faltantes.
5. Abre las pestañas Faltantes, Sobrantes y Sin Contar.

Los productos sin contar permanecen con su stock actual y no se modifican al aplicar.

Confirmar y aplicar

1. Corrige cualquier conteo dudoso regresando al listado.
2. Cuando el informe esté aprobado, pulsa Confirmar y Aplicar.

El sistema:

• Guarda un detalle por cada producto.
• Marca cada línea como Contado, Faltante, Sobrante o No contado.
• Sustituye el stock de los productos contados por el total físico.
• No modifica productos sin contar.
• Guarda el resumen monetario.
• Cierra la toma con fecha de cierre.

Esta acción cambia el inventario y no debe confirmarse hasta validar el informe.

Nota operativa sobre la auditoría por movimientos

En la versión inspeccionada, el cierre de la toma actualiza el stock y guarda sus detalles, pero no crea un movimiento individual en MovimientoInventario por cada diferencia. Por esa razón, no uses Recalcular stock desde movimientos inmediatamente después de una toma sin verificar que el historial de movimientos represente también el conteo físico; podría reemplazar el stock confirmado por otro valor.

Consultar tomas cerradas

1. En Toma de Inventario, pulsa Ver Historial.
2. Localiza la toma por número, usuario o fechas.
3. Pulsa Ver Informe.

El historial carga las últimas tomas cerradas y permite consultar cantidades contadas, diferencia monetaria, faltantes, sobrantes y productos no contados.

Problemas frecuentes

• No aparece Iniciar Toma: ya existe una toma abierta; continúa esa toma.
• El conteo no suma: introduce un entero igual o mayor que cero y pulsa Agregar.
• Agregué una cantidad dos veces: usa Deshacer antes del cierre.
• Ver Informe está deshabilitado: aún no hay productos contados.
• Un producto no aparece: puede ser un combo o estar fuera del filtro/categoría.
• El stock no contado cambió: detén el proceso y revisa el detalle de cierre.

Cuándo escalar a soporte

Escala si los conteos no se recuperan, una toma cerrada vuelve a abrirse, un producto sin contar se modifica, el historial no muestra sus detalles o la auditoría por movimientos intenta revertir un cierre válido.