Guía para Realizar una Devolución de Ventas en Innova Pro
En este video, Néstor Molina explica cómo realizar una devolución de ventas dentro de una factura en el sistema Innova Pro. La presentación cubre el proceso completo, desde la selección de la factura a devolver, hasta la actualización del inventario y la gestión del reembolso al cliente. Esta guía es útil para comprender cómo manejar devoluciones de ventas de manera eficiente y precisa en Innova Pro.
1. Acceso al Módulo de Devolución de Ventas
Ingreso al sistema: Se inicia el proceso ingresando al módulo de facturación y seleccionando la opción "Devolución de venta".
Selección de la factura:
En el módulo de devolución, se utiliza la lupa para buscar la factura dentro de un rango de fechas específico.
Se selecciona la factura correspondiente a la devolución. En el video, se utiliza un ejemplo de una factura de $796.
2. Proceso de Devolución de la Factura
Confirmación de la devolución:
El sistema pregunta si la devolución será completa; al seleccionar "Sí", muestra todos los artículos que serán devueltos.
En este caso, la devolución incluye varias unidades de acetaminofén en diferentes presentaciones: tabletas, blíster y cápsulas.
Revisión del inventario:
Antes de la devolución, el inventario muestra 127 unidades de acetaminofén.
3. Realización de la Devolución y Ajuste de Inventario
Completar la devolución:
El sistema totaliza el monto a devolver, y se confirma que el reembolso se realizará en efectivo.
Una vez completada la devolución, el sistema indica a qué lote pertenece cada artículo devuelto.
Actualización del inventario:
Al verificar nuevamente, se observa que el inventario se actualizó correctamente. Ahora hay 180 unidades de acetaminofén (53 devueltas más las 127 originales), demostrando que la devolución se procesó de manera efectiva.
El video proporciona una guía clara sobre cómo gestionar devoluciones de ventas en Innova Pro, incluyendo el proceso de reembolso y la correcta actualización del inventario. Esta funcionalidad es esencial para mantener un registro preciso de los productos devueltos y asegurarse de que los clientes reciban el reembolso adecuado.