Objetivo

Enviar cada producto comandado a la estación correcta, ya sea una impresora física de cocina o una pantalla virtual KDS.

Crear una estación virtual KDS

1. Abre Configuración de impresoras.
2. Selecciona Nueva impresora y tipo Virtual.
3. Asigna un nombre de estación, por ejemplo, Cocina o Bar.
4. Selecciona el uso de Comandas.
5. Marca las categorías o artículos que deben llegar a esa estación.
6. Guarda y activa.

Las estaciones virtuales representan destinos lógicos compartidos; no requieren la conexión física usada por una impresora.

Enrutar una impresora física

1. Crea o edita la impresora física.
2. Incluye Comandas entre sus usos.
3. Selecciona categorías o artículos asignados a esa estación.
4. Guarda.
5. Realiza una prueba de impresión y luego una comanda de prueba.

Si una comanda llega al lugar incorrecto

• Revisa si el artículo o su categoría está asignado a más de una estación.
• Confirma que la impresora esté activa y tenga el uso Comandas.
• Verifica que la configuración pertenezca al dispositivo correcto cuando sea física.
• Haz una prueba con un solo artículo para aislar el ruteo.

Diferencia importante

Una impresora virtual solo gestiona comandas para KDS. Facturas y prefacturas requieren una impresora física configurada con esos usos.