Objetivo

Recibir prendas, identificar al cliente, describir los servicios y acordar entrega y pago mediante el asistente de cuatro pasos.

Paso 1: tipo de cliente

1. Abre Nueva orden de lavandería.
2. Elige:

• Consumidor final, para el recibo simplificado;
• Contribuyente, cuando se requiere facturación con RUC y DV.

1. Si seleccionas contribuyente, busca o registra el cliente con sus datos fiscales.

Para consumidor final, el cliente puede ser opcional y el sistema puede utilizar el registro predeterminado. Para un cliente identificado, el nombre y el teléfono permiten gestionar el seguimiento y la entrega.

Paso 2: cliente y entrega

1. Revisa nombre y teléfono.
2. Selecciona retiro en el local o entrega a domicilio.
3. Si es a domicilio, confirma la información y el costo de entrega mostrado.

Paso 3: procesos, servicios y prendas

1. Elige el proceso de lavandería.
2. Agrega uno o varios servicios.
3. Para cada línea, ingresa la cantidad de prendas.
4. Escribe un comentario que permita reconocerlas, por ejemplo color, mancha, marca o detalle visible.
5. Indica si las prendas se entregarán con percha.
6. Revisa el precio de cada servicio y el total acumulado.

Describe el estado recibido con precisión. El comentario ayuda a reducir confusiones al clasificar, procesar y entregar.

Paso 4: revisión, fecha y pago

1. Revisa cliente, servicios, cantidades, comentarios, perchas y modalidad de entrega.
2. Selecciona fecha y hora estimadas. El selector muestra los próximos días y franjas entre las 8:00 y las 19:00 en intervalos disponibles.
3. Atiende cualquier advertencia de capacidad antes de prometer la fecha.
4. Elige Pagar al entregar o Pagar ahora.
5. Si se paga ahora, registra el medio habilitado: efectivo, tarjeta, transferencia, Yappy o cheque.
6. Verifica depósito, monto pagado y saldo.
7. Confirma la orden.

Entregar los recibos

Al crear la orden, el sistema presenta un recibo completo y uno resumido con código o QR. Imprime o entrega el formato definido por la empresa y explica al cliente que debe conservarlo para consultar el seguimiento o retirar las prendas.

Resultado esperado

La orden queda registrada con código, cliente, detalle de prendas, estado inicial, fecha estimada, modalidad de entrega y situación de pago.