Una plataforma de lealtad orientada a distribuidores y comerciantes. La herramienta está diseñada para permitir la creación de descuentos y cupones que pueden ser utilizados por los clientes en los comercios afiliados. Se explica el proceso desde el registro del distribuidor hasta la creación de cupones y su uso por parte de los clientes en los puntos de venta.

1. Registro de Distribuidores:

   • Se inicia explicando cómo los distribuidores deben registrarse en el sistema a través del portal de administración.
   • Una vez registrado, el administrador puede activar la cuenta del distribuidor para que acceda a la plataforma.

2. Gestión de Comercios:

   • Los distribuidores pueden registrar varios comercios dentro de la plataforma.
   • El proceso de registro incluye datos como el nombre del comercio, el correo electrónico del usuario y detalles del restaurante o comercio.

3. Creación de Cupones:

   • Se demuestra cómo crear cupones de descuento personalizados, especificando el porcentaje de descuento, las fechas de vigencia, y añadiendo imágenes o logotipos que los representen.
   • Los cupones se pueden utilizar para incentivar a los clientes a realizar compras.

4. Uso de Cupones por los Clientes:

   • Los clientes registrados en el sistema pueden utilizar los cupones en los comercios afiliados. El tutorial muestra el uso de un cupón del 10% de descuento en un restaurante, aplicándolo en el punto de venta (POS).
   • El proceso es simple: el cliente selecciona el cupón desde su teléfono y lo aplica en su compra, recibiendo el beneficio automáticamente.

5. Beneficios del Sistema de Lealtad:

   • Además de proporcionar descuentos, el sistema permite que los comercios recopilen datos de sus clientes, lo que puede ser útil para campañas de marketing futuras, como correos promocionales masivos.
   • El sistema actúa como una herramienta de CRM, ayudando a los comercios a gestionar la lealtad y los datos de sus clientes.

6. Transacciones y Seguimiento:

   • El sistema guarda todas las transacciones, mostrando el detalle del uso de cupones y permitiendo un seguimiento completo de las compras y beneficios otorgados a los clientes.

Resumen para Artículo de Base de Conocimiento en Zoho Desk:

Título: Tutorial sobre el Sistema de Lealtad y Descuentos para Comercios y Distribuidores

Resumen: Este tutorial presenta el uso de una plataforma de lealtad que permite a los distribuidores y comercios ofrecer cupones de descuento a sus clientes. El proceso comienza con el registro del distribuidor, seguido por la creación y gestión de cupones personalizados. Los clientes pueden utilizar estos cupones en los puntos de venta para obtener descuentos en sus compras. Además, la plataforma permite a los comercios recopilar datos de sus clientes para futuras campañas de marketing. El sistema también actúa como una herramienta de CRM, ayudando a los comercios a fidelizar a sus clientes de manera efectiva.