Objetivo

Precargar el proceso histórico de reportes de RetailSPOS y diagnosticar por qué un formato no abre, no se previsualiza o no se imprime.

Antes de comenzar

• Use una cuenta autorizada para entrar a Configuración.
• Confirme que RPOSReporte.exe y el formato .repx requerido formen parte de la instalación.
• Verifique que la impresora configurada exista en Windows.
• No modifique archivos de formato en producción sin conservar una copia validada.

Pasos

Activar la precarga

1. En la pantalla inicial, presione Configuración.
2. Introduzca la contraseña configurada o autorice con un usuario que tenga permiso de configuración.
3. Abra la pestaña Datos.
4. Active Cargar Reportes al Abrir.
5. Presione Guardar.
6. Cierre y vuelva a abrir Facturación para que RetailSPOS inicie el proceso de reportes.

Verificar una impresión por formato

1. Ejecute desde RetailSPOS la operación que usa el formato, por ejemplo una factura o un cierre configurado.
2. Si está activa la vista previa de formatos, confirme que se abra antes de imprimir.
3. Compruebe que el documento usado por el reporte corresponda al tipo y número esperados.
4. Confirme que se envíe a la impresora configurada y con el número de copias previsto.

Resultado esperado

Al abrir Facturación, RetailSPOS inicia RPOSReporte.exe cuando la precarga está habilitada. Las operaciones que usan formatos envían al motor la ruta del .repx, el tipo y número de documento, la impresora, las copias y la opción de vista previa.

Si no funciona

• Si el proceso no inicia, confirme Cargar Reportes al Abrir, guarde y reinicie Facturación.
• Si falta RPOSReporte.exe, repare la instalación; no descargue un ejecutable de una fuente no verificada.
• Si el formato no existe, revise la ruta configurada del archivo .repx.
• Si la vista previa abre pero no imprime, revise la impresora y sus permisos en Windows.
• Si no abre ni imprime, recopile hora, tipo de documento, número, nombre del formato y mensaje de error.
• El motor puede permanecer como un único proceso y recibir solicitudes; no inicie múltiples copias manualmente.

Notas y variantes

Este componente funciona como motor de formatos e impresión. El código del POS no evidencia un menú analítico general dentro de Facturación. Los reportes disponibles dependen de los archivos y acciones configurados en cada instalación.