Objetivo

Configurar una estación de RetailSPOS para operar con mapa de salón, mesas, saloneros, comensales, comandas y precuentas.

Antes de comenzar

• Inicia sesión con un usuario autorizado para configurar el área Restaurant.
• Confirma cuántas mesas físicas o lógicas manejará el local.
• Define si cada mesa debe quedar asignada a un solo salonero.
• Deja la configuración de propina para el artículo específico de propinas si todavía no se ha decidido su política.

Pasos

1. Abre Configuración.
2. En la configuración de la aplicación, ubica Modo: y selecciona Restaurante. Las otras opciones visibles son POS, Pedidos y Cierre.
3. Si la instalación trabajará con varios saloneros, revisa la opción que en este modo aparece como Modo Salonero.
4. Abre la pestaña Restaurant.
5. En Número de Mesas: escribe el máximo de mesas numeradas que podrá usar el mapa.
6. En Nombre Mesa: define el nombre común que mostrará la operación, por ejemplo MESA.
7. Ajusta Escala Horizontal (%): y Escala Vertical (%): únicamente si el mapa no se adapta correctamente a la resolución de la estación. El valor inicial observado es 100 %.
8. Si cada mesa debe ser atendida únicamente por quien la abrió, activa Mesero único por mesa.
9. Si deseas alertas visuales:

• Activa Alarma para Mesas.
• Indica Tiempo de alertas (Min):.
• Selecciona el Color:.
• Activa Minutos desde Última Comanda si el tiempo debe contarse desde la comanda más reciente y no solo desde la apertura.

1. Configura, si aplica, Protector Pantalla (Seg) y su botón Imagen....
2. Pulsa Guardar.
3. Vuelve a Restaurant y abre Editar Mapa de Restaurante para construir el plano. Ese procedimiento se explica en el artículo de diseño del mapa.

Resultado esperado

RetailSPOS reconoce la estación como Restaurante, habilita la pantalla Mapa de Restaurante y utiliza la cantidad, el nombre, la escala y las reglas de salonero definidas.

Si no funciona

• Si Restaurant no abre, verifica que el usuario tenga el permiso de configuración de restaurante.
• Si aparecen menos mesas de las esperadas, revisa Número de Mesas: y pulsa Guardar antes de editar el mapa.
• Si la aplicación continúa entrando como POS o Pedidos, vuelve a comprobar Modo: y guarda nuevamente.
• Si un salonero no puede abrir una mesa ajena, comprueba Mesero único por mesa y los permisos de apertura o cambio de salonero.
• Si el mapa queda fuera de escala, regresa a Escala Horizontal (%): y Escala Vertical (%):; realiza cambios pequeños y vuelve a probar.

Notas/variantes

• En modo Restaurante, el rótulo de la opción multiusuario cambia a Modo Salonero.
• Confirmar Mesas (Colombia) solo se muestra en la variante de país correspondiente.
• Propina en Factura también tiene visibilidad condicionada por país. No debe activarse sin validar primero las reglas fiscales de la instalación.
• La aplicación distingue entre mesas numeradas y cuentas dinámicas, como cuentas individuales o delivery. Número de Mesas: controla las mesas numeradas.