Objetivo

Sustituir el cliente predeterminado Consumidor por un cliente registrado, o crear uno nuevo cuando la operación lo permita.

Antes de comenzar

• Debe estar abierta una venta.
• Para crear un cliente, el usuario debe tener la autorización correspondiente.
• Tenga disponibles los datos correctos del cliente, especialmente identificación fiscal, nombre y datos de contacto requeridos por la instalación.

Pasos

1. Presione ASIGNAR CLIENTE o toque el nombre Consumidor.
2. En la ventana de clientes, use BUSCAR con la información disponible. El código admite búsquedas por nombre, teléfono, identificación fiscal, correo o texto libre.
3. Seleccione el cliente correcto en los resultados.
4. Si el cliente no existe y tiene permiso para crearlo:

• Abra la opción de cliente nuevo.
• Complete los datos solicitados.
• Presione ACEPTAR Y GUARDAR.

1. Compruebe que el nombre del cliente aparezca en la venta.
2. Para volver al cliente predeterminado, presione nuevamente ASIGNAR CLIENTE cuando ya haya un cliente asignado.

Resultado esperado

El documento utiliza el cliente seleccionado con su identificación, dirección, correo, teléfono, condición fiscal, precio y condición de crédito aplicables.

Si no funciona

• Si el cliente no aparece, pruebe otro criterio de búsqueda y confirme que está activo.
• Si RetailSPOS rechaza la identificación fiscal, revise su longitud y formato.
• Si aparece Usuario no autorizado o no permite guardar, solicite permiso para crear clientes.
• Si el cliente es la cuenta predeterminada, no podrá usarse para una venta a crédito.
• Si necesita usar los datos sin modificar el registro, algunas instalaciones muestran USAR SIN GUARDAR.
• Evite crear duplicados: vuelva a buscar por identificación fiscal y teléfono antes de dar de alta un cliente.

Notas y variantes

Los campos y las validaciones fiscales cambian según el país y el tipo de facturación configurado. Use únicamente datos suministrados por el cliente.