Objetivo

Encontrar y agregar un producto cuando no se conoce su código exacto o el lector no lo reconoce.

Antes de comenzar

• Debe estar abierta una venta en la vista de productos.
• La carga inicial de productos debe haber terminado.
• Escriba al menos tres caracteres de búsqueda; en la variante EOS se requieren al menos cuatro.

Pasos

1. Presione F10.
2. En Producto a buscar, escriba parte del código o palabras de la descripción.
3. Confirme la entrada.
4. Revise los botones de resultados. Cada resultado puede mostrar código, descripción y precio.
5. Si hay más resultados que los visibles, use los controles de navegación para avanzar o regresar.
6. Presione el producto correcto.
7. Si el artículo requiere lote, serie, unidad, color o talla, complete la selección que RetailSPOS presente.
8. Compruebe que el artículo aparezca en el detalle de la venta.

Resultado esperado

RetailSPOS muestra las coincidencias encontradas y agrega al documento el producto elegido.

Si no funciona

• Si aparece El código … no fue encontrado, pruebe con una parte distinta de la descripción.
• Use palabras relevantes y evite símbolos innecesarios.
• Si escribe menos de tres caracteres —o menos de cuatro en EOS— la búsqueda no se ejecuta como búsqueda descriptiva.
• Si el producto aparece pero no se agrega, revise existencia, precio, depósito y atributos obligatorios.
• Si no aparece ningún resultado aunque el artículo exista, confirme que el producto esté activo y disponible para la sucursal o instancia configurada.

Notas y variantes

RetailSPOS divide el texto en palabras y también consulta alias de producto. La pantalla construye páginas de hasta 18 resultados.