Objetivo

Registrar un pago en efectivo, comprobar el faltante y entregar el cambio calculado por RetailSPOS.

Antes de comenzar

• El turno debe continuar abierto.
• La venta debe contener al menos un artículo válido.
• Revise cliente, cantidades, precios, descuentos e impuestos.
• Cuente el dinero recibido antes de confirmar el cobro.

Pasos

1. Presione FACTURAR. También puede usarse F5 para entrar al pago cuando el flujo lo permite.
2. Presione EFECTIVO F1.
3. Introduzca el importe recibido en el teclado numérico.
4. Si resulta útil, use los accesos de billetes configurados: 5, 10, 20, 50 o 100.
5. Confirme el importe.
6. Revise los valores visibles Efectivo, Faltante y CAMBIO.
7. Si Faltante es cero y el cambio es correcto, presione TOTALIZAR.
8. Entregue al cliente el importe que RetailSPOS muestra como CAMBIO y conserve el comprobante según la política del negocio.

Resultado esperado

RetailSPOS registra el efectivo, finaliza la factura, imprime o procesa el comprobante configurado y muestra el cambio correspondiente.

Si no funciona

• Pago insuficiente: el importe registrado no cubre el faltante. Agregue el monto restante o use otro medio.
• Si escribió un importe incorrecto, use BORRAR PAGOS F10 y vuelva a registrar los pagos.
• Si Faltante no se actualiza, regrese al panel de pago y confirme nuevamente el importe.
• Si el turno fue cerrado mientras la venta estaba abierta, RetailSPOS no debe completar el documento; abra un turno válido.
• Si falla la impresión pero la operación parece registrada, no vuelva a cobrar de inmediato. Verifique el último documento y use la reimpresión.

Notas y variantes

Las denominaciones rápidas visibles dependen de la configuración. En instalaciones con pago exclusivamente electrónico, el sistema puede impedir el efectivo.