Objetivo

Asignar a un usuario existente un código de acceso y, cuando la instalación lo permita, un acceso alternativo mediante tarjeta o huella.

Antes de comenzar

• Confirma la identidad del usuario.
• Usa una cuenta administradora autorizada.
• No reutilices el PIN o la contraseña de otra persona.
• Evita realizar cambios durante una venta o un cierre.

Procedimiento

1. Abre Configuración y selecciona Usuarios.
2. Elige el usuario que vas a configurar.
3. Revisa el Código o PIN asignado.
4. Si corresponde, establece una nueva Contraseña y confírmala con el usuario por un canal seguro.
5. Define el porcentaje máximo de descuento únicamente si la política de la empresa lo permite.
6. Para acceso alternativo:

• activa Usar tarjetas de acceso y registra la tarjeta autorizada; o
• abre la opción de Huella y sigue la captura solicitada por el lector.

1. Guarda los cambios.
2. Cierra la sesión y realiza una prueba de acceso con el usuario.

Buenas prácticas

• Cada persona debe usar su propio acceso.
• No escribas contraseñas en tickets, notas visibles ni artículos de soporte.
• Si una tarjeta o huella deja de pertenecer al usuario, elimina o reemplaza su asociación.
• No concedas permisos administrativos solo para resolver un problema de inicio de sesión.

Si el usuario no puede entrar

1. Confirma que seleccionaste el usuario correcto.
2. Verifica que el PIN no incluya espacios o caracteres agregados accidentalmente.
3. Prueba primero el acceso principal; después, la tarjeta o huella.
4. Comprueba que el lector correspondiente esté conectado.
5. Si es necesario restablecer el acceso, hazlo desde una sesión administradora y no solicites al usuario que comparta su contraseña anterior.

Seguridad: no extraigas ni edites directamente los datos de usuario en SQL. El restablecimiento debe hacerse desde la interfaz o mediante un procedimiento autorizado de soporte.

Resultado esperado

El usuario puede identificarse con su método autorizado y conserva únicamente los permisos que le fueron asignados.