Objetivo

Definir cómo se envían las comandas a una impresora o al monitor de cocina y comprobar que cada estación recibe la información legible.

Configurar el formato

1. Abre Configuración.
2. Entra en Comanda.
3. Selecciona la impresora disponible que debe recibir la comanda.
4. Ajusta, si corresponde:

• número de copias;
• caracteres por línea;
• tamaño de fuente;
• impresión adicional;
• uso de comandas web.

1. Guarda.

Habilitar el monitor

1. En Datos, revisa la opción Enviar a Monitor de Comandas.
2. Actívala solo si el monitor o componente Pegaso está instalado y configurado.
3. Guarda y reinicia el flujo de prueba si soporte lo solicita.

Probar

1. Crea un pedido de demostración con uno o dos artículos.
2. Envía la comanda.
3. Confirma:

• destino correcto;
• artículos y cantidades;
• mesa o referencia;
• notas;
• tamaño y corte del papel;
• recepción en el monitor, si está habilitado.

Si no llega

• Verifica que el pedido haya sido comandado y no solo guardado.
• Confirma la impresora seleccionada y su estado.
• Revisa que el monitor esté abierto en la estación correcta.
• Comprueba que los artículos estén asociados al destino esperado.
• Evita aumentar copias para compensar una falla de comunicación.

Seguridad: la configuración normal de comandas no requiere copiar cadenas SQL, contraseñas ni tokens. Si el monitor necesita revisar su conexión, debe hacerlo un agente autorizado.

Resultado esperado

Cada comanda llega una sola vez al destino configurado y muestra la información necesaria para preparar el pedido.