Objetivo

Configurar los parámetros de comunicación de una balanza y, cuando aplique, un segundo puerto serial para el escáner.

Antes de comenzar

Ten disponibles los datos del fabricante:

• puerto COM;
• baudios;
• bits de datos;
• bits de parada;
• paridad;
• carácter o comando de activación;
• formato de etiqueta y posiciones de producto y peso.

Configurar

1. Abre Configuración y selecciona Hardware.
2. En Balanza, elige el puerto.
3. Registra baudios, bits de datos, bits de parada y paridad.
4. Configura activación, código inicial y cantidad de dígitos según el protocolo del equipo.
5. Si el escáner usa un segundo puerto, activa Puerto 2 para Escáner y selecciónalo.
6. Revisa el formato de etiqueta, dígito inicial y decimales de producto o medida.
7. Guarda.

Probar

1. Coloca un peso de prueba conocido.
2. Selecciona Test para la balanza.
3. Confirma que RetailSPOS recibe un valor estable y con los decimales correctos.
4. Ejecuta la prueba del segundo puerto, si se utiliza.
5. Escanea una etiqueta de demostración y verifica producto, unidad y peso antes de cobrar.

Si no encuentra la balanza o el puerto

• Confirma que el puerto exista en Windows.
• Cierra utilidades del fabricante que puedan mantenerlo abierto.
• Revisa cable, adaptador y energía.
• Verifica parámetros uno por uno; no pruebes combinaciones al azar.
• Si el valor llega desplazado, revisa posiciones y dígitos del formato.

No uses IP, claves o parámetros de pago visibles en otras áreas de Hardware para diagnosticar una balanza.

Resultado esperado

RetailSPOS abre el puerto, interpreta correctamente la lectura y agrega el producto o peso esperado.