Objetivo

Abrir cuentas dinámicas que no dependen de una mesa numerada: una cuenta individual identificada por nombre o un pedido de delivery asociado a un cliente.

Antes de comenzar

• El mapa debe tener espacio para cuentas dinámicas.
• Para operación ordenada, configura un NUEVO SUB-MAPA DE INDIVIDUALES y, si aplica, un NUEVO SUB-MAPA A DOMICILIO.
• Usa un usuario con permiso para crear mesas o cuentas nuevas.
• Para delivery, el cliente debe existir o poder seleccionarse en la pantalla de clientes.

Pasos

Crear una cuenta individual

1. Abre Mapa de Restaurante.
2. Entra al submapa de individuales si fue configurado.
3. Pulsa Mesa Individual.
4. Identifícate con la credencial autorizada.
5. Escribe el dato solicitado en Ingrese el nombre de la cuenta individual.
6. Confirma.
7. Selecciona la cuenta creada si el submapa no la abrió automáticamente.
8. Agrega productos y pulsa COMANDAR.

Crear un pedido de delivery

1. Entra al submapa de delivery.
2. Pulsa Pedido Nuevo.
3. Identifícate con la credencial autorizada.
4. Busca y selecciona el cliente.
5. RetailSPOS crea una cuenta con el nombre del cliente y una posición consecutiva dentro del submapa.
6. Agrega productos y pulsa COMANDAR.
7. Continúa con los estados de envío definidos para delivery, como Confirmar Entrega o Devolver Pedido, cuando correspondan.

Resultado esperado

• La cuenta individual se crea con el nombre escrito y queda disponible para registrar consumo.
• El pedido de delivery se crea con el cliente y el salonero asociados, listo para comandar y completar su entrega.

Si no funciona

• Si no se crea la cuenta, verifica el permiso para cuentas nuevas.
• Si el nombre individual queda vacío, repite el proceso; RetailSPOS cancela la creación sin nombre.
• Si Pedido Nuevo no aparece, confirma que la zona actual sea un submapa a domicilio.
• Si no puedes elegir cliente, revisa la conexión y el catálogo de clientes.
• Si no hay una cuenta dinámica disponible, revisa la capacidad de órdenes dinámicas y cierra cuentas antiguas ya completadas.

Notas/variantes

• Los submapas especiales se identifican internamente como IND:: para individuales y DLV:: para delivery.
• En un submapa de individuales, RetailSPOS ordena automáticamente las cuentas en posiciones consecutivas.
• En delivery, el nombre visible puede anteponer una posición al alias del cliente.
• Mesa Individual y Pedido Nuevo crean cuentas; no son mesas físicas añadidas al diseño permanente.