Imprimir una precuenta por mesa, comensal o cantidad de personas

Imprimir una precuenta por mesa, comensal o cantidad de personas

Configuración del módulo restaurante de RetailSPOS
Parámetros operativos del módulo restaurante.

Objetivo

Entregar al cliente un resumen provisional antes del cobro, sin cerrar la mesa ni registrar pagos.

Antes de comenzar

  • La mesa debe estar activa y contener productos.
  • Configura y prueba la impresora utilizada para la precuenta.
  • Confirma si el cliente desea el consumo por comensal o un total informativo dividido entre una cantidad de personas.

Pasos

Precuenta normal o por comensal

  1. En Mapa de Restaurante, pulsa Precuenta.
  2. Selecciona la mesa.
  3. Si la cuenta tiene varios comensales, selecciona el comensal que deseas imprimir.
  4. Revisa las líneas mostradas.
  5. Pulsa IMPRIMIR PRE-CUENTA.
  6. Recoge la impresión y entrégala al cliente.

Cuando la mesa solo tiene un comensal operativo, la selección se realiza automáticamente y la precuenta representa la cuenta completa.

Precuenta dividida por personas

  1. En el mapa, pulsa Dividir Monto por Persona.
  2. Selecciona la mesa.
  3. En # de Personas, escribe la cantidad.
  4. Confirma para imprimir.

Resultado esperado

RetailSPOS imprime el resumen solicitado y marca la mesa con indicador de precuenta, pero conserva el pedido abierto y sin pagos.

Si no funciona

  • Si aparece No hay items válidos, revisa que la mesa tenga productos guardados.
  • Si la lista de comensales está vacía, abre la mesa, asigna los productos y pulsa COMANDAR antes de reintentar.
  • Si la impresión no sale, revisa la impresora de precuenta y su cola en Windows.
  • Si la división muestra una cantidad incorrecta, repite Dividir Monto por Persona con el número correcto.
  • Si necesitas facturas separadas, no uses solo esta opción: asigna productos a comensales y factura cada uno.

Notas/variantes

  • La precuenta no es una factura ni registra cobro.
  • Dividir Monto por Persona genera una presentación dividida de la precuenta. No crea saldos independientes, no mueve ítems y no marca personas como pagadas.
  • La división operativa comprobada para emitir facturas separadas es por comensal y por productos asignados.
  • El sistema guarda un indicador HasPrecuenta en la mesa para su representación visual o notificación.