Objetivo

Contar el efectivo, comparar la gaveta con el sistema, imprimir un precierre y cerrar formalmente el turno.

Antes de comenzar

• Complete o ponga en orden todas las ventas.
• Cierre las mesas y documentos pendientes cuando la configuración lo exija.
• Tenga una credencial con permiso de precierre o cierre.
• Cuente por separado cada denominación de efectivo.
• Confirme que está trabajando sobre la estación correcta.

Pasos

1. En la pantalla inicial de RetailSPOS, presione Cuadre de Caja.
2. Autorice el acceso cuando se solicite.
3. En Impresora y Cierres, presione Cuadre de Caja.
4. En DESGLOSE DE EFECTIVO, seleccione cada denominación e introduzca la cantidad de billetes o monedas.
5. Si la instalación usa moneda alternativa, cambie al desglose alternativo y complete sus cantidades.
6. Revise los totales calculados, entre ellos:

• TOTAL DE GAVETA
• VENTAS CONTADO
• VENTAS CRÉDITO
• ABONO RECIB.
• VALES INGRESO
• VALES EGRESO
• CIERRE SISTEMA
• DIFERENCIA
• FONDO DE CAJA

1. Para revisar sin terminar el turno, presione Pre-Cierre.
2. Cuando los valores estén revisados y no existan pendientes, presione Cerrar Turno.
3. Espere la impresión y la confirmación antes de salir.

Resultado esperado

El precierre imprime el desglose sin cerrar el turno. Cerrar Turno imprime el cierre, guarda sus totales y cambia el turno abierto a estado cerrado o pendiente de cierre, según la configuración.

Si no funciona

• No se ha abierto un turno: no existe un turno vigente para esa estación.
• Hay … mesas abiertas. No se puede cerrar turno: cierre las mesas pendientes.
• No se puede cerrar turno porque hay documentos en espera: recupere y procese los documentos pendientes.
• Si no permite Pre-Cierre o Cerrar Turno, revise el permiso de la credencial.
• Si una cantidad no se acepta, escriba un número entero de piezas para la denominación.
• Revise DIFERENCIA antes de cerrar. El valor compara la gaveta capturada con el cierre calculado por el sistema.
• Si falla la impresión, no repita el cierre sin comprobar primero el estado del turno.

Notas y variantes

El detalle visible puede ocultarse mediante configuración. También puede incluir instrumentos de pago, abonos, propinas, número de facturas y notas de crédito. En modo cierre pueden mostrarse cierres pendientes para seleccionar y continuar.