Objetivo

Registrar movimientos de efectivo ajenos a una venta y abrir la gaveta mediante una acción autorizada.

Antes de comenzar

• Debe existir un turno activo.
• El usuario debe tener permiso para vales de caja.
• Conozca el motivo y el importe exacto del movimiento.
• La descripción debe tener al menos seis caracteres.
• Para abrir la gaveta, la impresora o el dispositivo de caja debe estar conectado y configurado.

Pasos

Vale de ingreso

1. Presione MÁS OPCIONES.
2. Presione VALE DE INGRESO.
3. Autorice la operación si se solicita.
4. En Descripción del Ingreso, escriba un motivo claro.
5. Introduzca el importe en Ingreso y confírmelo.
6. Conserve el comprobante.

Vale de egreso

1. Presione MÁS OPCIONES.
2. Presione VALE DE EGRESO.
3. Autorice la operación si se solicita.
4. En Descripción del Egreso, escriba un motivo claro.
5. Introduzca el importe en Egreso y confírmelo.
6. Conserve el comprobante.

Abrir la gaveta

1. Presione MÁS OPCIONES.
2. Presione ABRIR GAVETA.
3. Autorice la acción cuando RetailSPOS lo solicite.

Resultado esperado

El vale queda registrado para la estación y aparece en el cuadre como VALES INGRESO o VALES EGRESO. La gaveta recibe la orden de apertura.

Si no funciona

• Descripción muy corta: escriba un motivo de seis caracteres o más.
• Si no permite continuar, revise el permiso del usuario.
• Si aparece un error de conexión, confirme la conexión a la base de datos.
• No se pudo imprimir ingreso/egreso. Compruebe la configuración: el movimiento se registra antes de intentar imprimir. Verifique el cuadre antes de repetirlo.
• Si la gaveta no abre, revise la impresora, el cable de gaveta y la configuración del dispositivo.
• No use un vale para corregir una venta; use el documento y proceso contable correspondiente.