Objetivo

Vincular dos mesas para atenderlas como una sola cuenta principal, conservando ítems, comensales y total.

Antes de comenzar

• Usa un usuario con permiso para unir mesas.
• Identifica cuál mesa quedará subordinada y cuál será la mesa principal.
• La mesa que se selecciona en segundo lugar debe ser una mesa activa.
• No uses este flujo para cuentas a domicilio.
• Si solo quieres liberar la mesa de origen, utiliza Transferir Mesa en lugar de mantenerlas unidas.

Pasos

1. Abre Mapa de Restaurante.
2. Pulsa Más Opciones si Unir Mesas no está visible.
3. Pulsa Unir Mesas.
4. Selecciona primero la mesa que deseas agregar o subordinar.
5. Selecciona después la mesa que quedará como principal.
6. Espera a que se actualice el mapa.
7. Verifica en la mesa principal:

• total combinado;
• productos de ambas mesas;
• comensales disponibles;
• número de documento que contiene el consumo.

1. Comprueba que la primera mesa aparezca enlazada a la principal y no como una cuenta independiente.

Resultado esperado

RetailSPOS concentra el consumo en la mesa elegida en segundo lugar, mueve los ítems cuando ambas tenían pedido, combina la información de comensales y marca la primera como mesa subordinada.

Si no funciona

• Si la acción no inicia, confirma el permiso de unión de mesas.
• Si aparece Solo se puede unir mesa a una mesa activa, selecciona como segunda mesa una cuenta activa.
• Si aparece Mesas ya están enlazadas, no repitas la unión.
• Si aparece No se puede transferir a una mesa esclava, elige directamente la mesa principal o usa Cambiar Mesas para cambiar la posición maestra.
• Si la operación es rechazada por delivery, vuelve al submapa de salón y trabaja únicamente con mesas normales.
• Si una estación todavía muestra valores anteriores, actualiza el mapa antes de continuar con facturación.

Notas/variantes

• El orden importa: la primera selección es la mesa que se incorpora; la segunda queda como principal.
• Cuando ambas mesas tienen consumo, RetailSPOS mueve los ítems de la primera cuenta hacia la segunda y suma sus totales.
• Cuando una mesa ya pertenece a una unión, el sistema redirige determinadas operaciones a su mesa maestra.
• Unir Mesas no es una división de cuenta. Para separar consumos por persona, utiliza comensales.